Các phụ kiện được thay thế hoặc sửa chữa bảo hành sẽ không kéo dài thời hạn bảo hành của sản phẩm.
Người mua cần tuân thủ nghiêm ngặt các hướng dẫn lắp đặt của nhà sản xuất trong tài liệu hướng dẫn đi kèm sản phẩm.
Bảo hành chỉ có hiệu lực khi người mua thay thế, bảo trì, và bảo dưỡng các phụ kiện sản phẩm theo đúng tài liệu hướng dẫn.
2. Thời hạn bảo hành:
Liên hệ trực tiếp Fluidra Việt Nam để biết thêm chi tiết.
3. Hình thức và phạm vi bảo hành:
Bảo hành bằng cách sửa chữa, thay thế, hoặc kết hợp.
Bảo hành được thực hiện tại văn phòng Fluidra Việt Nam tại Thành phố Hồ Chí Minh.
Bảo hành đã bao gồm chi phí tháo lắp, nhân công, vận chuyển.
4.Quy trình bảo hành:
Vui lòng liên hệ số hotline +84 906 700 985 để được hỗ trợ.
Các hồ sơ cần cung cấp gồm hóa đơn, biên bản giao hàng, hình ảnh/ video lắp đặt, hình ảnh/ video tình trạng hư hỏng, …
5. Trường hợp không được bảo hành:
Không tuân thủ các yêu cầu được quy định trong tài liệu hướng dẫn lắp đặt đi kèm sản phẩm.
Đối với các sản phẩm lắp trên cạn, sản phẩm sẽ không được bảo hành nếu xảy ra rò rỉ điện/chập điện mà nguyên nhân chính là do tiếp xúc với nước trong quá trình lắp đặt.
Hao mòn / trầy xước thông thường xuất hiện trong quá trình sử dụng sản phẩm sẽ không được bảo hành.
Bảo hành không bao gồm mọi sự cố của sản phẩm do thiên tai hoặc các trường hợp tương tự như hỏa hoạn, động đất, lũ lụt, bão, hoặc bất kỳ yếu tố bên ngoài nào mà người bán không kiểm soát được.
