Chính sách quyền riêng tư
1. Giới thiệu
Quyền riêng tư, và đặc biệt là quyền được bảo vệ dữ liệu cá nhân, là một trong những giá trị cốt lõi của FLUIDRA S.A., công ty mẹ của Tập đoàn Fluidra (sau đây gọi là “Fluidra”), được quy định trong Bộ Quy tắc Đạo đức của chúng tôi.
Mục đích của chính sách này là giải thích cách Fluidra xử lý mọi dữ liệu cá nhân có thể được thu thập thông qua các biểu mẫu khác nhau trên website www.fluidra.vn. Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xử lý một cách bảo mật và chỉ phục vụ cho những mục đích mà bạn đã được thông báo, như được trình bày trong Chính sách Quyền riêng tư này.
2. Cam kết về quyền riêng tư
Fluidra cam kết tuân thủ đầy đủ Quy định chung về Bảo vệ Dữ liệu (GDPR) của EU và các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân có thể có hiệu lực tại từng thời điểm, vì đây là ưu tiên hàng đầu của Tập đoàn Fluidra.
Do đó, Fluidra quyết định triển khai các nguyên tắc sau đây, trong đó quyền riêng tư là nền tảng của mọi hoạt động xử lý dữ liệu.
- Tính minh bạch trong xử lý dữ liệu là một trong những ưu tiên của chúng tôi; do đó, bất cứ khi nào chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo rõ mục đích xử lý trong chính sách quyền riêng tư tương ứng.
- Chúng tôi chỉ xử lý những dữ liệu thực sự cần thiết cho các mục đích mà bạn đã được thông báo.
- Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp dữ liệu cá nhân, trừ khi điều đó tuyệt đối cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn yêu cầu.
- Khi có thể, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn những phương thức đơn giản nhất để bạn có thể kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình.
- Dữ liệu của bạn sẽ không bị chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc cung cấp theo bất kỳ hình thức nào cho bên thứ ba, ngoại trừ các nhà cung cấp dịch vụ của Fluidra thực hiện một số dịch vụ nhất định; tuy nhiên, trong mọi trường hợp, họ sẽ không được xử lý dữ liệu vì mục đích riêng. Một số nhà cung cấp có thể đặt ngoài Liên minh Châu Âu, như nêu tại mục “Chuyển dữ liệu ra nước ngoài”.
Mục đích, cơ sở pháp lý và thời hạn lưu trữ của hoạt động xử lý dữ liệu
Fluidra thu thập dữ liệu cá nhân của bạn nhằm xử lý yêu cầu của bạn và cung cấp sản phẩm/dịch vụ mà bạn có thể thấy hữu ích.
Tùy thuộc vào cách bạn tương tác trên website, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xử lý cho các mục đích dưới đây và theo các cơ sở pháp lý tương ứng:
| Biểu mẫu liên hệ: “Quan hệ Nhà đầu tư”, “Báo chí”, “Nhân sự” hoặc “Khác”. | ||
|---|---|---|
| Mục đích | Cơ sở pháp lý | Thời hạn lưu trữ |
| Tùy theo lĩnh vực bạn chọn (“Quan hệ Nhà đầu tư”, “Báo chí”, “Nhân sự” hoặc “Khác”), chúng tôi thông báo rằng dữ liệu của bạn sẽ được FLUIDRA S.A. xử lý cho các mục đích sau: (i) Chuyển nội dung liên hệ đến bộ phận tương ứng dựa trên lĩnh vực bạn chọn (Quan hệ Nhà đầu tư, Báo chí, Nhân sự hoặc bộ phận phù hợp khác của Fluidra, S.A. có thể trả lời); và (ii) Trả lời các thắc mắc/câu hỏi của bạn dựa theo lĩnh vực đã chọn. | Cơ sở pháp lý là lợi ích hợp pháp của Fluidra trong việc phản hồi các câu hỏi/yêu cầu của bạn được gửi qua các tùy chọn “Quan hệ Nhà đầu tư”, “Báo chí”, “Nhân sự” hoặc “Khác”. Lợi ích của Fluidra là hiểu rõ nhu cầu của các bên liên quan để cải thiện chất lượng dịch vụ; lợi ích của bạn là nhận được thông tin rõ ràng, súc tích về yêu cầu/thắc mắc. Lưu ý rằng để đánh giá lợi ích hợp pháp, Fluidra đã tiến hành cân nhắc lợi ích, phân tích lợi ích của Fluidra với tư cách là bên kiểm soát dữ liệu và lợi ích của bên thứ ba, và kết luận rằng lợi ích hợp pháp của Fluidra vượt trội so với quyền và tự do của người dùng. Bạn có thể yêu cầu thêm thông tin bằng cách liên hệ DPO theo địa chỉ ở phần cuối mục này. Bạn cũng có quyền phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp. | Dữ liệu bạn cung cấp sẽ được xử lý trong thời gian cần thiết để giải quyết yêu cầu/thắc mắc của bạn. |
| Biểu mẫu đăng ký bản tin dành cho nhà đầu tư, nhà phân tích và/hoặc cổ đông | ||
|---|---|---|
| Mục đích | Cơ sở pháp lý | Thời hạn lưu trữ |
| Cung cấp cho bạn các thông tin/truyền thông liên quan đến tin tức thị trường chứng khoán hoặc tài chính và các thông tin hữu ích cho nhà đầu tư, nhà phân tích và/hoặc cổ đông. | Cơ sở pháp lý là sự đồng ý của bạn thông qua ô lựa chọn bổ sung trên biểu mẫu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào, và trong mỗi lần nhận thông tin. | Dữ liệu sẽ được xử lý cho đến khi bạn hủy đăng ký bản tin, hoặc cho đến khi Fluidra cho rằng bạn không còn quan tâm nhận thông tin từ bản tin nữa. |
| Biểu mẫu liên hệ: fluidra.com/projects | ||
|---|---|---|
| Mục đích | Cơ sở pháp lý | Thời hạn lưu trữ |
| Tùy theo quốc gia, lĩnh vực quan tâm và nhu cầu bạn lựa chọn trên biểu mẫu, dữ liệu của bạn sẽ được FLUIDRA S.A. xử lý nhằm: chuyển nội dung liên hệ đến bộ phận/công ty thuộc Tập đoàn Fluidra phù hợp theo lựa chọn của bạn để phản hồi; và trả lời các thắc mắc/câu hỏi dựa trên mối quan tâm của bạn. | Cơ sở pháp lý là lợi ích hợp pháp của Fluidra trong việc phản hồi yêu cầu được gửi qua biểu mẫu tại fluidra.com/projects. Fluidra đã thực hiện đánh giá cân nhắc lợi ích và kết luận lợi ích hợp pháp của Fluidra vượt trội so với quyền và tự do của người dùng. Bạn có thể liên hệ DPO để biết thêm chi tiết và có quyền phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp. | Dữ liệu sẽ được xử lý trong thời gian cần thiết để giải quyết yêu cầu/thắc mắc. |
| Quản lý việc gửi bản tin của Khối Hồ bơi thương mại & Chăm sóc sức khỏe của Fluidra theo các mối quan tâm của bạn. | Cơ sở pháp lý là sự đồng ý của bạn thông qua ô lựa chọn riêng trên biểu mẫu. | Dữ liệu sẽ được xử lý cho đến khi bạn hủy đăng ký, hoặc Fluidra cho rằng bạn không còn quan tâm nhận bản tin nữa. |
| Gửi cho bạn các truyền thông thương mại được cá nhân hóa về sản phẩm/dịch vụ của Khối Hồ bơi thương mại & Chăm sóc sức khỏe của Fluidra mà bạn có thể quan tâm. | Cơ sở pháp lý là sự đồng ý của bạn thông qua ô lựa chọn riêng trên biểu mẫu. | Dữ liệu sẽ được xử lý cho đến khi bạn hủy đăng ký, hoặc Fluidra cho rằng bạn không còn quan tâm nhận truyền thông nữa. |
| Nghề nghiệp – Trang tuyển dụng | ||
|---|---|---|
| Mục đích | Cơ sở pháp lý | Thời hạn lưu trữ |
| Để biết thêm thông tin về việc xử lý dữ liệu trong vấn đề này, vui lòng tham khảo Chính sách Quyền riêng tư của cổng tuyển dụng tại https://fluidra.csod.com/ux/ats/careersite/1/home?c=fluidra. | ||
| Việc sử dụng Cookies | ||
|---|---|---|
| Mục đích | Cơ sở pháp lý | Thời hạn lưu trữ |
| Cải thiện website, dịch vụ, sản phẩm và cung cấp nội dung/dịch vụ tốt hơn. | Với cookies cần thiết, cơ sở pháp lý là lợi ích hợp pháp của Fluidra nhằm cung cấp trải nghiệm duyệt web tốt hơn. Với cookies quảng cáo, cơ sở pháp lý là sự đồng ý của bạn. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem Chính sách Cookie. | Vui lòng xem Chính sách Cookie để biết chi tiết. |
Không ảnh hưởng đến việc thông báo trong các chính sách quyền riêng tư của từng biểu mẫu thu thập dữ liệu, đôi khi việc xử lý dữ liệu cá nhân có thể cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, vì lợi ích công cộng, dựa trên lợi ích hợp pháp của Fluidra hoặc liên quan đến mối quan hệ hợp đồng giữa chúng tôi và bạn.
Trong các trường hợp khác, khi phù hợp, chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý của bạn để xử lý dữ liệu cá nhân.
3. Chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu của bạn sẽ không bị chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc cung cấp theo bất kỳ cách nào cho bên thứ ba, ngoại trừ các nhà cung cấp dịch vụ của Fluidra thực hiện một số hoạt động cho Fluidra; tuy nhiên, trong mọi trường hợp, họ sẽ không xử lý dữ liệu cho mục đích riêng. Dữ liệu của bạn cũng có thể được chia sẻ với các công ty khác thuộc Tập đoàn Fluidra, và sẽ được xử lý cho cùng mục đích đã nêu, không ảnh hưởng đến các thông tin bổ sung mà từng công ty có thể cung cấp cho bạn.
Một số bên thứ ba có thể đặt ngoài Liên minh Châu Âu, như nêu tại mục “Chuyển dữ liệu ra nước ngoài”.
4. Gửi thông tin thương mại
Trong khuôn khổ hoạt động quảng bá, Fluidra có thể cung cấp cho bạn phương thức đăng ký hoặc theo dõi thông tin công ty hoặc thông tin thương mại. Các hình thức này luôn phụ thuộc vào sự đồng ý của bạn.
Nếu bạn đã đồng ý, Fluidra sẽ gửi thông tin về sản phẩm, hoạt động và dịch vụ được cá nhân hóa theo sở thích của bạn.
Bạn có thể rút lại sự đồng ý nhận thông tin thương mại bất cứ lúc nào thông qua liên kết/nút trong mỗi thông điệp, hoặc gửi email đến dataprivacy@fluidra.com
5. Thời hạn xử lý và lưu trữ
Fluidra cam kết chỉ xử lý dữ liệu cá nhân trong thời gian thực sự hữu ích và khi còn có thể cung cấp dịch vụ chất lượng thông qua việc sử dụng dữ liệu đó. Do vậy, chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để giảm thiểu thời gian xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân.
Trên mỗi biểu mẫu thu thập dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo thời hạn xử lý/lưu trữ dự kiến đối với dữ liệu cá nhân của bạn.
Trong mọi trường hợp, kể cả khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi vẫn có thể lưu giữ dữ liệu ở trạng thái “khóa” trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi cần.
6. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài
Fluidra có nhà cung cấp quốc tế có thể cung cấp dịch vụ từ ngoài EU, do đó dữ liệu của bạn có thể được xử lý ngoài EU/EEA.
Trong mọi trường hợp, Fluidra đảm bảo việc xử lý dữ liệu luôn được bảo vệ bằng các biện pháp bảo đảm phù hợp, có thể bao gồm các Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn do EU phê duyệt, các chứng nhận từ bên thứ ba, và các biện pháp khác.
7. Thực hiện quyền và khiếu nại
Luật hiện hành trao cho bạn nhiều quyền đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là giải thích ngắn gọn cho từng quyền:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền biết dữ liệu cá nhân nào đang được xử lý và mục đích xử lý.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu nếu dữ liệu lưu trữ không chính xác.
- Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu; tuy nhiên, trong một số trường hợp nghĩa vụ pháp lý có thể hạn chế việc thực hiện quyền này.
- Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào phù hợp theo chính sách áp dụng.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế xử lý trong các trường hợp: dữ liệu không chính xác; xử lý không hợp pháp nhưng bạn muốn hạn chế thay vì xóa; dữ liệu không còn cần thiết nhưng bạn cần để thiết lập/yêu cầu pháp lý; hoặc bạn đang chờ phản hồi sau khi phản đối.
- Quyền chuyển dữ liệu: Khi khả thi về mặt kỹ thuật và hợp lý, bạn có thể yêu cầu chuyển dữ liệu bạn đã cung cấp cho một bên kiểm soát dữ liệu khác.
Khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào; hậu quả tùy thuộc vào quyền bạn thực hiện, có thể là chúng tôi không thể cung cấp một số dịch vụ nhất định.
Bạn có thể thực hiện quyền của mình bằng cách liên hệ Fluidra qua email dataprivacy@fluidra.com
Bạn cũng có thể liên hệ Nhân sự phụ trách Bảo vệ Dữ liệu (DPO) qua dataprivacy@fluidra.com
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào về việc xử lý dữ liệu cá nhân, bạn có thể liên hệ DPO qua email trên, ghi rõ tiêu đề “Data Protection Officer”. Nếu không nhận được phản hồi trong thời gian hợp lý, bạn có thể gửi khiếu nại đến Agencia Española de Protección de Datos.
8. Bảo mật và an toàn dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi và chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu với mức độ bảo mật và thận trọng cao nhất, đồng thời áp dụng các biện pháp an ninh cần thiết và hợp lý.
Fluidra tuyên bố đã triển khai các biện pháp kỹ thuật hiện có để tránh mất mát, sử dụng sai mục đích, thay đổi trái phép, truy cập trái phép và đánh cắp dữ liệu do người dùng cung cấp.
9. Mạng xã hội
Mạng xã hội là một phần của cuộc sống hàng ngày của nhiều người dùng Internet, và vì vậy chúng tôi đã tạo nhiều hồ sơ trên các nền tảng này.
Mọi người dùng đều có thể tham gia các trang/nhóm mà Fluidra sở hữu trên các mạng xã hội khác nhau.
Tuy nhiên, bạn cần lưu ý rằng, trừ khi chúng tôi yêu cầu dữ liệu trực tiếp (ví dụ qua các hoạt động marketing, cuộc thi, khuyến mãi…), dữ liệu của bạn sẽ thuộc về nền tảng mạng xã hội tương ứng. Do đó, chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ điều khoản sử dụng và chính sách quyền riêng tư của nền tảng đó, cũng như cấu hình tùy chọn của bạn về việc xử lý dữ liệu.